Politica de trocas e devoluções

 Arrependimento e Troca de Peças Íntimas.

Por isso, orientamos que o consumidor verifique atentamente a tabela de tamanhos e medidas e a descrição do produto, ANTES de prosseguir com a compra.

Entretanto, EXCEPCIONALMENTE, exclusivamente em casos de defeito de fabricação ou confecção, o Cliente deverá solicitar a troca em até 30 dias corridos (em caso de produto não durável) ou em até 90 dias corridos (em caso de produto durável), ambos a contar do recebimento do produto, desde que sejam cumpridos os seguintes requisitos (cumulativos):

2.1 -  Que o produto com defeito a ser devolvido esteja com as etiquetas e lacres intactos e fixados;

2.2.1 - Que o produto seja devolvido na embalagem original, sem danos. Sendo que embalagens plásticas, adesivos de proteção de peças íntimas, garantias, manuais de instrução e folhetos explicativos são considerados parte do produto e devem compor a embalagem no ato da devolução;

2.2.2 - Caso o Cliente tenha recebido o produto em saco plástico ou tenha violado a embalagem original de forma a impossibilitar sua utilização, poderá devolvê-lo em uma embalagem segura que garanta a proteção do produto durante o transporte; 

3 - Deverá ser acompanhada da “declaração de conteúdo” que deve ser preenchida com os dados do produto e poderá ser solicitada nos Correios, para fixação na parte de fora da caixa/embalagem;

4 - O pagamento do produto não pode ter sido contestado pelo Cliente junto à administradora do cartão de crédito;

5 - O produto a ser devolvido não poderá ter sido usado ou lavado. Não poderá apresentar odores e nem manchas ou ainda alterações feitas pelo Cliente.